Job Description

PT. Radikari saat ini sedang membutuhkan kandidat untuk mengisi lowker di Jogja dan menempati posisi berikut :

- Product Ops (L2)
- Agent Contact Center
- Desk Collection Agent

Product Ops (L2)
- Minimal D3/S1 semua jurusan
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang operasional (Fintech/E-commerce lebih disukai)
- Paham alur PPOB & rekonsiliasi data
- Teliti, komunikatif, dan bisa Bahasa Inggris dasar
- Bersedia kerja shifting 24/7

Jobdesc :
- Mengelola operasional produk PPOB (Pulsa, PLN, BPJS, dll)
- Memastikan transaksi lancar & produk tersedia
- Monitoring performa transaksi (success rate)
- Koordinasi dengan tim teknis & vendor
- Membuat laporan performa transaksi
- Penempatan : Yogyakarta

Agent Contact Center
- Pendidikan minimal Diploma 3
- Pengalaman di Contact Center
- Tidak memiliki aksen
- Multi-skill dalam bekerja
- Penempatan : Karanganyar

Jobdesc :
- Menerima dan membalas keluhan, permintaan dan informasi dari pelanggan melalui channel email, social media, Live Chat & Inbound
- Memiliki pemahaman dalam menangani pelanggan
- Respon cepat dan akurasi yang baik
- Mengetahui apa yang menjadi kebutuhan pelanggan dan analisis yang baik

Desk Collection Agent
- Pendidikan minimal SMA/SMK Sederajat
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Desk Collection
- Lebih disukai yang memiliki sertifikat AFPI (Asosiasi Fintech Pendanaan Bersama Indonesia) atau LSPPI (Lembaga Sertifikasi Profesi Pembiayaan Indonesia)
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis
- Kemampuan bernegosiasi yang baik
- Kemampuan beradaptasi dengan cepat dengan perubahan prosedur atau kebijakan perusahaan
- Penempatan : Sleman, Yogyakarta

Jobdesc : 
- Menghubungi pelanggan yang memiliki tunggakan pembayaran melalui telepon 
- Email atau media komunikasi lainnya untuk menagih pembayaran yang tertunda.

Benefit :
- Gaji pokok
- BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan
- Tunjangan Hari Raya (THR)

Link Pendaftaran :
https://bit.ly/POpsJogja (Product Ops)
https://bit.ly/POpsJogja (Agent Contact Center)
https://bit.ly/Form-Pendaftaran-Kandidat (Desk Collection Agent)

Info Lebih Lanjut:
recruitment.mpo@radikari.co.id
0882-1089-1605 WhatsApp (Recruitment MPO PT. Radikari)